lunes, 6 de diciembre de 2010
martes, 23 de noviembre de 2010
Calle 5 de Mayo esq. Con Allende Col. La Paz S/N
Tampico, Tamaulipas, C.P. 89654
FECHA: _________________________________ HORA: _______________________________
NOMBRE DEL CLIENTE:__________________________________________________________
Con el fin de brindar un mejor servicio y atención a nuestros usuarios se pone a su disposición el siguiente formato. Favor de contestarlo.
¿Tienes alguna inconformidad con el servicio o los productos?
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¿Qué sugerencia nos darías para mejorar?
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¿Has recibido mal servicio por parte de nuestros empleados?
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Nombre del empleado que te atendió______________________________________________
Si deseas obtener información sobre tus sugerencias déjanos tus datos:
CORREO ELECTRONICO: _________________________________________________________
Nº TELEFONICO: _______________________________________________________________
TU OPINIÓN ES IMPORTANTE Y CONFIDENCIAL
“TEN CONFIANZA, NOS AYUDARA A MEJORAR”
“RECUERDA DIVERTIRTE ES NUESTRO COMPROMISO”
¿que influye en el consumidor?
La empresa energie realizo una encuesta a los consumidores para conocer cuales son los motivos por los que el cliente compra y que teorias influyen.
Estos clientes compran por necesidad principalmente pero algunos por impulso ya que los productos son atractivos y causan la atencion al cliente.
La sociedad y cultura influyen en las compras ya que delimitan la personalidad del consumidor y esto debe estar acorde a sus ingresos.
Como conclusion la teoria que abarca todos estos aspectos es la piramide de Maslow ya que cubre todas las necesidades desde la mas basica hasta la mas innecesaria y uno de los factores que influye mas es el social.
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